База знаний для рекрутеров Yandex Eats в Узбекистане
Короткие инструкции по подключению, работе с кандидатами, выплатам и правилам продвижения. Раздел адаптирован для рекрутеров, которые привлекают курьеров в городах Узбекистана.
Главное
Главное о программе
Рекрутер привлекает кандидатов, которые хотят выполнять доставки с Yandex Eats. После регистрации кандидат закрепляется за вашей персональной ссылкой, проходит оформление и начинает работать. Когда условия активации выполнены, рекрутер получает вознаграждение.
ГеографияФокус на Узбекистан: Ташкент, Самарканд, Наманган, Фергана и другие города, где открыт набор.
Формат работыМожно работать удалённо: искать кандидатов, отвечать на вопросы и вести их до оформления.
ДоходВознаграждение зависит от города, типа курьера и актуальных условий программы.
Важно: база знаний помогает быстро сориентироваться, но актуальные ставки и условия всегда проверяйте в личном кабинете или у менеджера.
Ваша задача — найти человека, которому подходит работа курьером, объяснить реальные условия и отправить его по вашей ссылке. Система связывает кандидата с рекрутером, а дальше вы видите движение лида в кабинете.
Получите персональную ссылкуОна нужна, чтобы кандидат закрепился за вами.
Передайте кандидату понятную информациюГород, формат доставки, документы, ожидания по заработку и графику.
Помогите дойти до оформленияНапомните кандидату пройти регистрацию, загрузить документы и выйти на связь.
Следите за статусомКогда кандидат выполнит условия активации, выплата попадёт в расчёт.
Лучше всего работают не массовые обещания, а точное объяснение: кому подходит доставка, какие документы нужны, где сейчас высокий спрос и как быстро начать.
Рекрутинг строится на доверии. Кандидат должен понимать, что он регистрируется для работы курьером, а не на фиксированную вакансию с гарантированной зарплатой. Не обещайте условия, которые не подтверждены программой.
Что подготовить рекрутеру
Telegram для связи с менеджером и кандидатами.
Банковскую карту Humo или Uzcard для выплат, если она требуется по текущему процессу.
Список направлений привлечения: личные контакты, локальные сообщества, объявления, рекомендации и платное продвижение.
Готовые тексты объявлений без ложных обещаний и скрытых условий.
Что заранее объяснять кандидату
Работа курьером связана с выполнением заказов, а не просто с регистрацией.
Доход курьера зависит от города, спроса, графика, транспорта и активности.
Для оформления могут понадобиться документы и корректный номер телефона.
Ставка рекрутера зависит от города и типа кандидата. На главной странице и в кабинете могут отображаться актуальные условия, а менеджер может сообщать временные повышенные ставки для отдельных городов.
Зона
Что учитывать
Как планировать доход
Ташкент
Чаще всего самый высокий спрос и больше конкуренции за кандидатов.
Разделяйте объявления по районам и типам транспорта.
Самарканд, Наманган, Фергана
Хорошо работают локальные сообщества и личные рекомендации.
Держите контакт с кандидатами до первого выхода.
Другие города
Ставки и набор могут меняться быстрее.
Перед запуском рекламы уточняйте актуальность города.
Не обещайте фиксированный доход курьеру. Говорите о возможностях и факторах, которые влияют на заработок: спрос, график, количество заказов, район и транспорт.
Подключение начинается с регистрации на сайте. После заявки рекрутер получает инструкции, доступ к личному кабинету и персональную ссылку для кандидатов.
Нажмите “Стать рекрутером” и авторизуйтесь через Telegram.
Проверьте данные профиля и укажите реквизиты для выплат, если раздел доступен.
Откройте страницу “Моя ссылка” и скопируйте персональную ссылку.
Согласуйте с менеджером актуальные города и ставки перед активным продвижением.
Если Telegram-бот не видит ваш чат, откройте бота вручную и нажмите Start. После этого обновите кабинет.
Локальные сообщества: районные, городские, студенческие и профессиональные аудитории.
Площадки объявлений: короткий заголовок, город, формат, понятный call-to-action.
Партнёрства: договорённости с учебными группами, мастерскими, точками с подходящей аудиторией и местными сообществами.
Что писать в объявлении
Укажите город, формат доставки, что регистрация проходит по ссылке, что кандидат сам выбирает активность, а подробности можно уточнить в личных сообщениях. Не используйте обещания “гарантированная зарплата” или “деньги сразу за регистрацию”.
Ищите не “канал”, а ситуацию, где человеку может быть актуальна подработка: нужен гибкий график, быстрый старт, дополнительный доход или работа рядом с домом. Тогда объявления и личные сообщения будут попадать в правильную аудиторию.
Где обычно есть подходящая аудитория
Локальные городские сообщества: люди уже привязаны к нужному городу или району.
Аудитории про работу и подработку: там кандидаты активнее реагируют на предложения с понятным стартом.
Студенческие и молодёжные группы: хорошо работает акцент на гибком графике и возможности совмещать.
Офлайн-точки с подходящим трафиком: места рядом с учебой, сервисами для транспорта, рынками и активными районами.
Личные рекомендации: просите знакомых переслать предложение тем, кому может подойти доставка.
Как понять, что площадка подходит
Есть городАудитория должна быть из города, где сейчас открыт набор.
Есть активностьСмотрите комментарии, свежие посты и реальные реакции, а не только количество подписчиков.
Есть право размещатьсяНе спамьте. Лучше договориться о публикации или использовать разрешённый формат.
Полезная формула: город + кому подходит + честное условие + простой следующий шаг. Например: “Ташкент, подработка доставкой, можно обсудить график, напишите в личные сообщения”.
Платное размещение стоит покупать маленькими тестами. Ваша цель — не “много просмотров”, а понятная стоимость качественного кандидата, который дошёл до регистрации и оформления.
Перед оплатой размещения
Проверьте город и состав аудитории: подходит ли она под набор курьеров.
Согласуйте формат: пост, сторис, закреп, повторная публикация, срок размещения.
Подготовьте отдельную ссылку или UTM-метку, чтобы понимать, откуда пришёл лид.
Начните с небольшого бюджета и оцените не только клики, но и регистрации.
Что считать после теста
Метрика
Зачем нужна
Что делать
Стоимость клика
Показывает, насколько объявление цепляет.
Если дорого, поменяйте заголовок или аудиторию.
Стоимость лида
Показывает цену контакта или регистрации.
Сравнивайте разные площадки между собой.
Доля дошедших
Показывает качество аудитории.
Если люди не доходят, проверьте текст и ожидания.
Не покупайте сразу большой пакет размещений, если нет статистики по первому тесту. Лучше провести 3 маленьких теста в разных аудиториях, чем один крупный запуск вслепую.
Instagram хорошо подходит для короткого визуального оффера: человек должен за 3-5 секунд понять город, формат подработки и что делать дальше. Не перегружайте креатив условиями — подробности лучше объяснить в переписке.
Структура простого запуска
Выберите городНе запускайте одну рекламу на весь Узбекистан, если набор нужен в конкретных городах.
Сделайте 2-3 креативаНапример: “подработка вечером”, “доставка рядом с районом”, “гибкий график”.
Ведите в понятный следующий шагЛибо в личные сообщения, либо на вашу ссылку, либо на короткую форму.
Проверяйте качествоСмотрите, кто пишет, кто регистрируется и кто реально доходит до оформления.
Что писать на креативе
Город и формат: “доставка”, “подработка”, “гибкий график”.
Без гарантированной зарплаты и завышенных обещаний.
Один призыв: “Напишите”, “Узнать условия”, “Получить ссылку”.
Короткий текст крупным шрифтом, чтобы он читался с телефона.
После запуска: отвечайте быстро. Платная реклама часто даёт горячий интерес в первые минуты, и если кандидат ждёт ответа часами, он уходит к другому варианту.
Хорошая переписка не давит, а быстро снимает сомнения. Кандидату нужно понять: подходит ли город, какие шаги дальше, что от него требуется и где он может уточнить детали.
Первое сообщение
Здравствуйте! Видел(а), что вам интересна подработка доставкой. Подскажите, в каком вы городе и на каком транспорте планируете работать? Я объясню условия и отправлю ссылку для регистрации.
Какие вопросы задать
В каком городе кандидат хочет работать?
Есть ли транспорт или планирует пеший формат, если он доступен?
Когда удобно начать оформление?
Есть ли вопросы по документам, графику или приложению?
Как отвечать на возражения
Возражение
Как ответить
“Я подумаю”
“Хорошо. Могу коротко отправить шаги регистрации, чтобы вы посмотрели, сколько времени это занимает?”
“Сколько точно заработаю?”
“Фиксированную сумму обещать нельзя: зависит от города, активности, спроса и графика. Я могу объяснить, как обычно строится доход.”
“Сложно оформляться?”
“Обычно главное — пройти регистрацию и подготовить нужные данные. Если где-то застрянете, напишите, подскажу следующий шаг.”
Многие кандидаты теряются не потому, что им неинтересно, а потому что отвлеклись, не поняли следующий шаг или испугались оформления. Задача рекрутера — спокойно напоминать и держать понятный маршрут.
Ритм напоминаний
Через 15-30 минутЕсли кандидат попросил ссылку и молчит: “Получилось открыть регистрацию?”
Вечером того же дня“Напоминаю про регистрацию. Если удобно, могу подсказать по шагам.”
На следующий день“Вы ещё рассматриваете доставку? Если да, напишите город, проверим актуальные условия.”
После оформления“Отлично, теперь следите за дальнейшими инструкциями и не пропустите первый выход.”
Мини-воронка рекрутера
Интерес: кандидат спросил условия.
Ссылка: кандидат получил персональную ссылку.
Регистрация: кандидат начал оформление.
Проблема: кандидат застрял, нужен вопрос менеджеру.
Активация: кандидат выполнил условия программы.
Не давите. Лучше короткое полезное напоминание, чем пять одинаковых сообщений. Если человек отказался, поблагодарите и оставьте контакт на случай, если он вернётся позже.
После перехода по ссылке кандидат должен пройти регистрацию и выполнить требования программы. Рекрутеру важно не бросать кандидата после первого сообщения: часто выплата теряется из-за незавершённого оформления.
Проверьте город и номер телефонаНомер должен быть актуальным, чтобы кандидат получил сообщения и звонки.
Отправьте ссылку один разПопросите не переходить по чужим ссылкам после вашей регистрации.
Напомните про документыСписок зависит от текущих требований и может обновляться.
Проверьте статусЕсли кандидат застрял, обратитесь к менеджеру с номером телефона и описанием проблемы.
Не собирайте лишние персональные данные. Для проверки спорных ситуаций обычно достаточно номера телефона, города и даты регистрации.
Правила нужны, чтобы кандидаты получали честную информацию, а рекрутеры не теряли выплаты из-за нарушений. Если способ привлечения выглядит сомнительно, лучше заранее согласовать его с менеджером.
Можно
Нельзя
Писать правдивые объявления с городом и форматом работы.
Обещать фиксированную зарплату или выплату только за регистрацию.
Размещать ссылку в подходящих каналах и чатах.
Спамить в личные сообщения или массово добавлять людей в группы.
Помогать кандидату разобраться с этапами оформления.
Заполнять данные за кандидата без его участия или согласия.
Уточнять спорные случаи через поддержку.
Регистрироваться самому по своей ссылке или создавать дубли.
Проверьте, точно ли он переходил по вашей ссылке, не использовал ли другой номер телефона и не регистрировался ли раньше. Для поддержки подготовьте телефон, город и примерное время регистрации.
Telegram-бот не отправляет уведомления
Откройте бота, нажмите Start и обновите кабинет. Если уведомления всё ещё не приходят, отправьте менеджеру ваш Telegram ID или username.
Статус лида долго не меняется
Иногда оформление занимает время. Напомните кандидату завершить шаги регистрации, а затем проверьте статус позже. Если прошло слишком много времени, передайте данные в поддержку.
Выплата не появилась
Начисление зависит от выполнения условий активации. Проверьте статус кандидата и актуальные правила выплат за период.
Этот раздел не заменяет договор. Если есть расхождение между базой знаний и условиями договора или актуальным сообщением менеджера, ориентируйтесь на официально подтверждённые условия.
